Une minute : ce serait le temps moyen passé par les utilisateurs de la “Black Box” de Monoprix pour faire leurs courses dans ce nouveau format de magasin. L’enseigne travaillait depuis maintenant quelques mois sur un projet de magasin autonome, on en sait désormais plus. La rédaction de Business Insider France a en effet pu visiter ce matin en avant-première la “Black Box” de Monop’, en cours de test depuis cet été au siège de l’enseigne à Clichy, dans les Hauts-de-Seine (92). Dans un conteneur de couleur noire de 18 m², on retrouve environ 300 produits : essentiellement des références de snacking ou de restauration, mais aussi des produits de dépannage du quotidien. Et 50% des produits vendus le sont sous la marque Monoprix. L’enseigne espère un ticket moyen compris entre 6 et 10 euros par client.
Ici, pas de caméras partout comme dans les magasins Amazon Go, aux États-Unis, ou encore dans les boutiques conteneur développées par Boxy en France. La technologie “construite de A à Z en interne” par le groupe Casino, propriétaire de Monoprix, se base uniquement sur un système intelligent de pesée des aliments développé par Shekel Brainweigh. Le téléchargement d’une application n’est là non plus pas indispensable, l’accès au magasin conteneur se faisant directement avec sa carte bancaire. La marge d’erreur serait minime, selon l’enseigne, de l’orde de 1% après les quelques semaines de tests effectués par les 1 200 salariés du siège.
‘Une dizaine d’ouvertures sur ce modèle-là’ prévue en 2021
Comment Monoprix compte déployer ce nouveau format de magasin ? Cette Black Box devrait être installée “d’ici 8 semaines dans une zone de flux en région parisienne”, précise Oliver Rego, directeur général de Monop’, qui indique que les négociations sont encore en cours. “Mais il ne s’agira pas d’un aéroport”, détaille-t-il. L’objectif pour 2021 : “une dizaine d’ouvertures sur ce modèle-là”.
Monoprix souhaite en effet installer ces nouveaux magasins autonomes dans “des zones de flux”, comme par exemple les gares ou les aéroports, les campus ou encore les parkings d’hôpitaux. Ce format de point de vente évite des coûts de location de mètres carrés, mais aussi des frais de personnel ou des demandes d’autorisation qui prennent du temps. Deux places de parking, une arrivée électrique et une connexion 4G permettent de mettre en fonction le conteneur, une fois équipé.
Pas de cannibalisation avec les magasins existants, selon Monoprix
Monoprix envisage d’installer de nouveaux magasins conteneur à côté de ses magasins de proximité déjà existants. “L’usage n’est pas le même et il n’y aura pas de cannibalisation”, assure Olivier Rego. “Dans des zones de gros flux, aux heures de pointe, cela peut même être complémentaire pour éviter des queues trop longues.” L’enseigne espère un chiffre d’affaires mensuel compris entre 30 et 60 000 euros selon les emplacements.
Et le groupe Casino ne s’interdit pas de voir plus grand encore : “on espère une exploitation de cette technologie encore plus importante”, assure le directeur général de Monop’. Par les autres enseignes du groupe (Franprix, Casino…), ou bien même en proposant cette technologie à d’autres distributeurs. “Mais ce sera du moyen terme”, précise-t-il.
Voici en quelques photos comment se passent les courses dans le nouveau magasin 100% autonome de Monop’ :
Pour rentrer à l’intérieur du conteneur, il vous suffit de cliquer sur un écran tactile situé juste à côté de la porte d’entrée.
Business Insider France/Claire Sicard
Pas d’application à télécharger, l’entrée se fait uniquement avec votre carte bancaire — en la passant devant un capteur ‘sans contact’. Cela permet aussi une pré-autorisation pour Monoprix.
Business Insider France/Claire Sicard
En ce moment, comme dans un magasin normal, le port du masque y est obligatoire et du gel hydroalcoolique est proposé à l’entrée.
Business Insider France/Claire Sicard
Une fois entré(e), des sacs en papier en libre-service et une affiche avec les consignes sont disposés en face de la porte : les courses peuvent commencer.
Business Insider France/Claire Sicard
Le conteneur de 18 m² contient environ 300 références, essentiellement des produits de snacking et de dépannage de tous les jours.
Business Insider France/Claire Sicard
Une fois le produit choisi, on le prend dans les rayons : grâce à un système de balances très sophistiqué, le produit est enregistré en temps réel dans le panier virtuel du client.
Business Insider France/Claire Sicard
Si vous changez d’avis, et que vous reposez un produit précédemment choisi, il sera normalement enlevé de vos courses instantanément.
Business Insider France/Claire Sicard
Pour que la technologie ne confonde pas deux produits qui ont un poids à peu près similaire, Monoprix sépare les références pour ne pas les confondre. Exemple avec les boîtes de conserve Cassegrain qui sont séparées par une boîte de conserve différente.
Business Insider France/Claire Sicard
Des caméras vous filment pendant vos achats, mais ce sont uniquement des caméras de vidéo-surveillance. La technologie développée par Monoprix pour ces magasins autonomes ne les utilisent pas.
Business Insider France/Claire Sicard
Une fois vos courses terminées, vous vous rendez vers l’écran situé vers la sortie et vous confirmez que vos achats sont finis.
Business Insider France/Claire Sicard
Après avoir cliqué sur “Confirmer”, votre panier s’affiche sur l’écran : vous pouvez ainsi vérifier que les produits affichés sont bien ceux que vous avez pris. Si vous avez un souci, rien n’est possible en magasin, il faut faire un email au service client de Monoprix.
Business Insider France/Claire Sicard
Enfin, vous pouvez choisir de recevoir votre ticket par email. Vos achats sont finalisés, la porte s’ouvre et vous serez débités plus tard.
Business Insider France/Claire Sicard
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